vrsvard

info
Serverunderhåll
imorgon 08:00 så pågår underhåll på vår hemsida och tjänsten kommer vara otillgänglig en kort period
Felanmälan
Teknisk support tillhandahålls av den tjänsteleverantör du har avtal med. Du ska inte behöva kontakta stadsnätet vid felanmälan.
Så här går en felanmälan till
  • Kontakta din leverantör.
  • Leverantören felsöker tillsammans med dig över telefon.
  • Leverantören löser ditt problem eller finner att det eventuellt kan vara fel i accessnätet eller fastighetsnätet.
  • Leverantören kontaktar stadsnätet för att göra felanmälan.
  • Stadsnätet felsöker och lämnar besked till leverantören med felsökningsresultat. I förekommande fall så vidarebefordrar stadsnätet ärendet till fastighetsnätsbyggaren.
  • Leverantören återkommer till dig med besked.
  • Du hittar telefon och kontaktuppgifter till alla leverantörer nedan.